الأسئلة المتداولة
إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة حول Questmo!
نصيحة
Power-Up Tip: Can't find your answer? Contact us at hello@questmo.app or check our استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
أسئلة عامة
س: ما هو كويستمو؟
ج: Questmo عبارة عن أداة لإدارة المهام العائلية تعمل على تحويل المهام اليومية إلى مهام مثيرة. يكمل الأطفال المهام لكسب XP والارتقاء بالمستوى وفتح الإنجازات والمطالبة بالمكافآت - مما يجعل المسؤوليات المنزلية ممتعة وجذابة!
س: هل Questmo مجاني؟
ج: نعم! تقدم Questmo طبقة مجانية سخية مع:
حسابان للأطفال
1 أحد الوالدين
10 مهام في الأسبوع
5 مكافآت في الكتالوج
الوصول الكامل إلى الإنجازات والصور الرمزية وXP والتسوية
Premium subscriptions ($5.99/month or $49.99/year with 14-day free trial) and one-time expansion packs are available for families needing more. See حزم متميزة وتوسعة for details.
س: ما هي الأنظمة الأساسية التي يتوفر عليها Questmo؟
ج: Questmo متاح على:
iOS: iPhone وiPad (iOS 12.0+)
Android: الهواتف والأجهزة اللوحية (Android 6.0+)
قم بالتنزيل من App Store أو متجر Google Play.
س: هل بياناتي آمنة؟
ج: بالتأكيد! نحن نستخدم:
التشفير المتوافق مع معايير الصناعة
تأمين الواجهة الخلفية لـ Firebase
الامتثال COPPA لسلامة الأطفال
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لخصوصية البيانات
بنية أمنية متعددة الطبقات
س: هل يعمل Questmo دون الاتصال بالإنترنت؟
ج: لا، يتطلب Questmo اتصالاً نشطًا بالإنترنت ليعمل:
جميع الميزات تتطلب الاتصال بالإنترنت
مزامنة في الوقت الحقيقي عبر الأجهزة العائلية
تحديثات فورية للمهام والإنجازات
يضمن تخزين البيانات السحابي السلامة وإمكانية الوصول
س: ما هي اللغات التي يدعمها Questmo؟
ج: Questmo متاح بأربع لغات:
الإنجليزية (ar)
الاسبانية (بالإسبانية)
العربية (ar) مع دعم RTL الكامل
الفرنسية (الاب)
قم بتغيير اللغة في أي وقت من الإعدادات > اللغة.
أسئلة البدء
س: كيف أقوم بإنشاء حساب؟
ج: إنشاء حساب أمر سهل:
قم بتنزيل Questmo من App Store أو Google Play
افتح التطبيق واختر طريقة تسجيل الدخول (Google، Apple، Facebook، Email)
حدد دورك (الوالد، الوالد المشارك، أو الطفل)
أكمل البرنامج التعليمي على متن الطائرة
البدء في إنشاء المهام!
راجع الخطوات الأولى للحصول على تعليمات مفصلة.
س: ما الفرق بين حسابات الوالدين والوالدين المشاركين والحسابات التابعة؟
ج:
الوالد: تحكم كامل - ينشئ دائرة ويدير كل شيء ويحدد الأذونات
الوالد المشارك: يساعد في الإدارة باستخدام الأذونات التي حددها الوالدين (المهام والمكافآت والتحليلات)
الطفل: يكمل المهام ويكسب XP ويطالب بالمكافآت ويفتح الإنجازات
راجع إعداد الأسرة للحصول على تفاصيل الدور.
س: كيف أضيف أطفالي إلى التطبيق؟
ج: طريقتان:
الطريقة الأولى: قم بمشاركة رمز الدائرة المكون من 4 أحرف، ثم يقومون بالتسجيل، وتوافق عليهم الطريقة الثانية: إنشاء حسابات أطفال مباشرة من الإعدادات > إدارة الدائرة > إضافة طفل
راجع إعداد الأسرة للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.
أسئلة دائرة الأسرة
س: ما هي دائرة العائلة؟
ج: دائرة العائلة هي مجموعة عائلتك الخاصة في Questmo. ويشمل:
أحد الوالدين (منشئ الدائرة)
تعدد الوالدين المشاركين (اختياري)
أطفال متعددون (استنادًا إلى فئة الاشتراك)
المهام المشتركة والمكافآت والتقدم
س: كيف تعمل رموز الدائرة؟
ج: رموز الدائرة عبارة عن معرفات فريدة مكونة من 4 أحرف (مثل AB12 أو XY89):
يتم إنشاؤه تلقائيًا عندما يقوم أحد الوالدين بإنشاء دائرة
يستخدم من قبل الآباء والأطفال المشاركين للانضمام
غير حساسة لحالة الأحرف
لا تنتهي صلاحيتها أبدًا
يمكن مشاركتها عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
س: لماذا أحتاج إلى موافقة أحد الوالدين للانضمام إلى إحدى الدوائر؟
ج: موافقة ولي الأمر تحافظ على أمان عائلتك:
يمنع الوصول غير المصرح به
يضمن انضمام أفراد العائلة المدعوين فقط
الامتثال COPPA لحماية الطفل
يمنح الآباء إمكانية التحكم في من يمكنه الوصول إلى بيانات العائلة
س: هل يمكنني أن أكون في دوائر عائلية متعددة؟
ج: لا، كل حساب ينتمي إلى دائرة واحدة فقط في كل مرة. لكن:
يمكنك المغادرة والانضمام إلى دائرة مختلفة
فترة سماح مدتها 30 يومًا للانضمام إلى دائرتك الأصلية
يمكن للأطفال التبديل بين دوائر الوالدين المطلقة/المنفصلة
س: كيف يمكنني مغادرة دائرة عائلية؟
ج: انتقل إلى الإعدادات > إدارة الدائرة > مغادرة الدائرة. سيكون لديك:
30 يومًا للانضمام مجددًا (فترة الاستعادة)
خيار الانضمام إلى دائرة مختلفة خلال فترة السماح
بعد 30 يومًا، يتم حذف البيانات نهائيًا (الامتثال للقانون العام لحماية البيانات)
أسئلة المهمة
س: كيف أقوم بإنشاء مهمة؟
ج: يمكن للوالدين وأولياء الأمور المشاركين (بإذن) إنشاء المهام:
انتقل إلى علامة التبويب المهام
اضغط على الزر +
املأ تفاصيل المهمة (الاسم، XP، الفئة، الصعوبة)
تكليف الطفل
اضغط على إنشاء مهمة
راجع المهام للحصول على الدليل الكامل.
س: ما هي المهام المتكررة؟
ج: تتكرر المهام المتكررة تلقائيًا وفقًا لجدول زمني:
يوميا (كل يوم)
أسبوعي (أيام محددة)
شهريًا (تاريخ محدد)
فترات زمنية مخصصة
يقوم Questmo بإنشاء 3 مثيلات للأمام لمنع تدفق الإشعارات.
س: هل يمكنني تعديل مهمة بعد إنشائها؟
ج: نعم! اضغط على أي مهمة وحدد تحرير. تنطبق التغييرات على الفور. بالنسبة للمهام المتكررة، قم بتحرير القالب للتأثير على المثيلات المستقبلية.
س: كيف تتم عملية الموافقة على المهمة؟
ج: يقدم الأطفال المهام المكتملة للمراجعة:
يكمل الطفل المهمة ويضغط على "إرسال للموافقة"
يتلقى الوالد الإخطار
يراجع ولي الأمر ويوافق أو يرفض
يجمع الطفل XP بعد الموافقة
س: ماذا يحدث إذا تم رفض المهمة؟
ج: تعود المهام المرفوضة إلى سجل المهام الخاص بالطفل مع ملاحظة ملاحظات الوالدين. يمكن للطفل إعادة المهمة وإعادة إرسالها.
س: هل تتم إعادة ضبط حدود المهام؟
ج: نعم! تتم إعادة تعيين حدود مهام الطبقة المجانية (10 مهام/أسبوع) كل يوم اثنين عند منتصف الليل بالتوقيت العالمي المنسق.
أسئلة XP والتسوية
س: ما هو XP؟
ج: XP (نقاط الخبرة) هي النقاط المكتسبة من خلال إكمال المهام. يستخدم XP ل:
التسوية
فتح الإنجازات
شراء العناصر الرمزية
المطالبة بالمكافآت
س: كيف أكسب XP؟
ج: اربح XP عن طريق:
إكمال المهام (يختلف حسب المهمة)
فتح الإنجازات (مكافأة XP)
الشرائط اليومية (مكافآت الخط)
المناسبات الخاصة
س: هل يؤثر إنفاق XP على المكافآت على مستواي؟
ج: لا! يعتمد مستواك على إجمالي نقاط الخبرة المكتسبة، وليس على الرصيد الحالي:
إجمالي نقاط الخبرة: جميع نقاط الخبرة المكتسبة على الإطلاق (يحدد المستوى)
النقاط التي تم إنفاقها: XP التي يتم إنفاقها على المكافآت والصور الرمزية
نقاط الخبرة الحالية: إجمالي نقاط الخبرة مطروحًا منه النقاط التي تم إنفاقها
أنفق كل ما لديك من نقاط XP دون الشعور بالذنب - ويظل مستواك ثابتًا!
س: كيف يعمل التسوية؟
ج: أكمل المهام لتحصل على XP. تتراكم XP باتجاه مستواك التالي:
المستوى 1: 100 XP
المستوى 10: إجمالي 2,500 XP
المستوى 50: إجمالي 50,000 XP
المستوى 100: إجمالي 250,000 XP تقريبًا (المستوى الأقصى)
مستويات أعلى تفتح عناصر الصورة الرمزية الحصرية!
س: ما هي صيغة XP للتسوية؟
ج: يتطلب كل مستوى XP أكثر من المستوى السابق. يستخدم النظام XP التراكمي لتحديد مستواك.
أسئلة المكافأة
س: كيف تعمل المكافآت؟
ج: يقوم الآباء بإنشاء المكافآت، ويحصل الأطفال عليها باستخدام XP:
يقوم الوالد بإنشاء مكافأة بتكلفة XP
يتصفح الطفل كتالوج المكافآت
مكافأة مطالبات الطفل (تم خصم XP)
يوافق ولي الأمر على المطالبة
يقدم الوالد المكافأة في الحياة الحقيقية
علامات الطفل كما تم تسليمها
راجع المكافآت للحصول على الدليل الكامل.
س: هل يمكن للأطفال إلغاء مطالبات المكافآت؟
ج: لا، يمكن للوالدين فقط إلغاء المطالبات. وهذا يمنع البريد العشوائي "ندم المشتري". فكر قبل أن تدعي!
س: ماذا يحدث إذا تم رفض المطالبة بالمكافأة؟
ج: يتم رد XP بالكامل إلى الطفل. يجب على ولي الأمر تضمين سبب الرفض (التوقيت، التوفر، وما إلى ذلك).
س: ما هي المنتجات التابعة؟
ج: يتيح تكامل المنتجات التابعة لشركة أمازون للآباء:
تصفح المنتجات الموصى بها
إضافة منتجات لمكافأة الكتالوج
قم بتعيين تكاليف XP المخصصة
الشراء عندما يدعي الطفل
تحصل Questmo على عمولة صغيرة لدعم التطوير!
أسئلة الإنجاز
س: كم عدد الإنجازات هناك؟
ج: لدى Questmo 75 إنجازًا إجماليًا:
17 إنجازًا برونزيًا (15 تشغيليًا)
13 إنجازًا فضيًا (13 قيد التشغيل)
15 إنجازًا ذهبيًا (15 قيد التشغيل)
7 إنجازات ملحمية أرجوانية (7 قيد التشغيل)
55 إنجازًا قيد التشغيل حاليًا (73.3%)، والمزيد قريبًا!
س: كيف يمكنني فتح الإنجازات؟
ج: يتم فتح الإنجازات تلقائيًا عند استيفاء المتطلبات:
المهام الكاملة
بناء الخطوط
الوصول إلى المعالم
جرب فئات مختلفة
استكمال التحديات القائمة على الوقت
يتحقق الخادم من أكثر من 15 شرطًا بعد اكتمال كل مهمة.
س: ماذا تعطيني الإنجازات؟
ج: مكافأة الإنجازات:
مكافأة XP (10-1000 XP بناءً على الطبقة)
عناصر الصورة الرمزية الحصرية (بعض الإنجازات)
حقوق التفاخر
الرضا عن التقدم
س: هل يمكنني معرفة الإنجازات التي أوشكت على تحقيقها؟
ج: نعم! انتقل إلى علامة التبويب "الإنجازات" وانقر فوق أي إنجاز مقفل لرؤية:
متطلبات
التقدم الحالي الخاص بك
كم أنت قريب
مكافأة XP لفتح
راجع الإنجازات للتعرف على استراتيجيات الإنجاز.
أسئلة الصورة الرمزية
س: كيف يمكنني تخصيص الصورة الرمزية الخاصة بي؟
ج: انتقل إلى الإعدادات أو اضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم اضغط على "تخصيص الصورة الرمزية". اختر من بين 6 فئات من العناصر!
س: كيف يمكنني فتح العناصر الرمزية؟
ج: يتم فتح عناصر الصورة الرمزية من خلال:
مجاني: متاح على الفور
Premium: الشراء باستخدام XP (100-500 XP)
فتح المستوى: تلقائي عند مستويات محددة
مكافآت الإنجاز: فتح إنجازات محددة
موسمي: متوفر خلال المواسم
مكافآت الأحداث: الأحداث الخاصة
س: هل تكلف عناصر الصورة الرمزية نقودًا حقيقية؟
ج: لا! يتم شراء عناصر الصورة الرمزية باستخدام نقاط XP داخل التطبيق المكتسبة من إكمال المهام. لا حاجة لأموال حقيقية.
س: هل يؤثر إنفاق XP على الصور الرمزية على مستواي؟
ج: لا! إنفاق XP لا يؤثر على مستواك. يعتمد المستوى على إجمالي نقاط الخبرة المكتسبة، وليس على الرصيد الحالي.
راجع الصور الرمزية للحصول على دليل تخصيص الصورة الرمزية.
الأسئلة الفنية
س: لماذا لا تتم مزامنة بياناتي؟
ج: تحقق:
اتصال بالإنترنت
التطبيق محدث
فرض إغلاق التطبيق وإعادة فتحه
قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
تتم مزامنة البيانات تلقائيًا عند الاتصال.
س: كيف تعمل الإشعارات الفورية؟
ج: يرسل Questmo إشعارات لـ:
مهام المهام
الموافقات المهمة
مطالبات المكافأة
يفتح الإنجاز
أحداث الدائرة
قم بتمكين الإشعارات في إعدادات الجهاز > Questmo > الإشعارات.
س: هل يمكنني استخدام Questmo على أجهزة متعددة؟
ج: نعم! Sign in with the same account on all devices:
تتم مزامنة البيانات على الفور عبر جميع الأجهزة
يعمل على الهواتف والأجهزة اللوحية
دعم iOS و Android
يتطلب اتصال إنترنت نشط
س: كيف يمكنني تصدير بيانات عائلتي؟
ج: يمكن للوالدين تصدير البيانات (متوافقة مع المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات):
انتقل إلى الإعدادات > البيانات والخصوصية
اضغط على "تصدير البيانات"
اختر نوع التصدير (مستخدم أو دائرة)
اختر تضمين ملفات التخزين (اختياري)
حدد حفظ الموقع
اضغط على تصدير
راجع إعداد الأسرة للحصول على تفاصيل النسخ الاحتياطي.
س: هل يمكنني حذف حسابي؟
ج: نعم. انتقل إلى الإعدادات > البيانات والخصوصية > حذف الحساب:
فترة سماح مدتها 30 يومًا للاستعادة
بعد 30 يومًا، الحذف الدائم (متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات)
ستظل مسجلاً الدخول خلال فترة السماح لمراقبة العد التنازلي
أسئلة تتعلق بالسلامة والخصوصية
س: هل Questmo آمن للأطفال؟
ج: نعم! تم تصميم Questmo مع مراعاة سلامة الأطفال كأولوية رقم 1:
متوافق مع COPPA
لا توجد ميزات الدردشة
لا توجد روابط خارجية عميقة
الرقابة الأبوية على كافة التصرفات
لا يتم عرض أي إعلانات للأطفال
المصادقة الآمنة
تستخدم حسابات الأطفال نظامًا خاصًا يستند إلى UID
س: هل يمكن للأطفال الاتصال بالغرباء؟
ج: لا! كويستمو لديه:
لا توجد ميزات المراسلة
لا توجد ميزات اجتماعية مع أفراد من خارج العائلة
لا توجد روابط خارجية في متناول الأطفال
نظام الدائرة المغلقة (للعائلات فقط)
س: كيف تتم حماية بياناتي؟
ج: بياناتك محمية من خلال:
التشفير المتوافق مع معايير الصناعة
Firebase الخلفية الآمنة
التحكم في الوصول على أساس الدور
الامتثال لـ COPPA (سلامة الأطفال)
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (حقوق البيانات)
عمليات تدقيق أمنية منتظمة
س: هل يمكنني التحكم فيما يراه طفلي؟
ج: نعم! للوالدين السيطرة الكاملة:
المكافآت المقيدة بالعمر
موافقة الوالدين على جميع المكافآت
التحكم في إسناد المهام
إدارة الأذونات للآباء المشاركين
إدارة أعضاء الدائرة
المزيد من الأسئلة؟
نصيحة
نصيحة حول زيادة الطاقة: هل لا تزال لديك أسئلة؟ نحن هنا للمساعدة!
الاتصال بالدعم:
البريد الإلكتروني: hello@questmo.app أو hello@questmo.app
وقت الاستجابة: 24-48 ساعة
راجع المصادر الأخرى:
ابدء - أدلة الإعداد
دليل الميزات - وثائق الميزات
استكشاف الأخطاء وإصلاحها - إصلاح المشكلات الشائعة
مهم
الإنجاز مفتوح: أنت الآن خبير في Questmo! حان الوقت لتحويل الأعمال المنزلية إلى مغامرات!