Packs Premium et Extension

Questmo propose des moyens flexibles de débloquer plus de fonctionnalités pour votre famille ! Choisissez entre un abonnement premium pour un accès illimité ou des packs d’extension individuels pour augmenter des limites spécifiques.

Note

Remarque sur la quête : Questmo est entièrement fonctionnel sur le niveau gratuit ! Les packs Premium et d’extension sont destinés aux familles qui ont besoin de plus de capacité.

Niveau gratuit

Chaque compte Questmo commence avec un niveau gratuit généreux :

Fonctionnalité	Niveau gratuit
Enfants en cercle	2
Tâches par semaine	10
Récompenses dans le catalogue	5
Coparents	1
Réalisations	Accès complet
Système d’avatar	Accès complet
XP et mise à niveau	Accès complet
Exportation d’analyse PDF	Pas disponible
Récompenses réutilisables	Pas disponible
Tâches récurrentes	Pas disponible
Sans publicité	Pas disponible

Astuce

Conseil Power-Up : Le niveau gratuit est parfait pour les petites familles qui débutent ! Vous pourrez toujours effectuer une mise à niveau plus tard.

Abonnement Premium

Débloquez l’expérience Questmo complète avec un abonnement premium !

Forfaits disponibles :

Plan	Prix	Économies
Mensuel	5,99 $/mois	–
Annuel	49,99 $/an	~30% d’économie

Ce que vous obtenez :

• Enfants illimités dans votre cercle familial

• Tâches illimitées par semaine

• Récompenses illimitées dans votre catalogue

• Coparents illimités dans votre cercle

• Exportation d’analyses PDF - téléchargez des rapports familiaux détaillés

• Récompenses réutilisables - récompenses pouvant être réclamées plusieurs fois

• Tâches récurrentes - planifiez des tâches pour qu’elles se répètent automatiquement

• Expérience sans publicité

• Assistance prioritaire

Important

Succès débloqué : un abonnement couvre toute votre famille ! Chaque membre de votre cercle bénéficie d’avantages premium.

Essai gratuit de 14 jours

Les deux plans d’abonnement incluent un essai gratuit de 14 jours :

• Aucun frais pendant la période d’essai

• Accès premium complet dès le premier jour

• Annulez à tout moment pendant l’essai sans frais

• La facturation automatique commence après 14 jours

Astuce

Conseil Power-Up : Essayez Premium gratuitement pendant 14 jours ! Si ce n’est pas pour vous, annulez avant la fin de l’essai et vous ne serez pas facturé.

Délai de grâce de 3 jours

En cas d’échec d’un paiement (carte expirée, provision insuffisante) :

• Vous conservez l’accès premium pendant 3 jours pendant les tentatives de facturation

• Mettez à jour votre mode de paiement pour éviter toute interruption

• Après 3 jours, votre compte revient au niveau gratuit

• Aucune donnée n’est perdue : vous ne pouvez tout simplement pas créer de nouveaux éléments au-delà des limites gratuites.

Comment s’abonner

1. Ouvrez Questmo et accédez à Paramètres

2. Appuyez sur Mettre à niveau vers Premium (ou sur la section Abonnement Premium).

3. Choisissez votre forfait (mensuel ou annuel)

4. Confirmer l’achat via l’App Store (iOS) ou Google Play (Android)

5. Les fonctionnalités Premium s’activent immédiatement !

Note

Remarque sur la quête : Les abonnements sont traités via Apple ou Google, en utilisant votre mode de paiement existant. Questmo ne voit jamais vos détails de paiement.

Gérer votre abonnement

Voir le forfait actuel :

Accédez à Paramètres pour voir votre forfait actuel, votre statut et la prochaine date de facturation.

Annuler l’abonnement :

Annulez à tout moment via la boutique de votre appareil :

• iOS : Paramètres > Votre nom > Abonnements > Questmo

• Android : Google Play Store > Abonnements > Questmo

Avertissement

Parchemin d’avertissement : Annulez via la boutique d’applications de votre appareil, pas dans l’application Questmo ! C’est ainsi qu’Apple et Google traitent les annulations d’abonnement.

Que se passe-t-il lorsque vous annulez :

• Vous conservez l’accès premium jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours

• Après cela, votre compte revient au niveau gratuit

• Aucune donnée n’est supprimée - toutes vos tâches, récompenses et enfants restent

• Vous ne pouvez tout simplement pas créer de nouveaux éléments au-delà des limites du niveau gratuit

• Les bonus du pack d’extension (le cas échéant) s’appliquent toujours après l’annulation

Astuce

Conseil de mise sous tension : L’annulation ne supprime rien ! L’XP, les réalisations et les progrès de vos enfants sont toujours en sécurité.

Packs d’extension

Les packs d’extension sont des achats uniques qui augmentent de manière permanente des limites spécifiques. Ils sont parfaits si vous n’avez pas besoin d’une prime complète mais que vous souhaitez plus de capacité dans certaines zones.

Packs disponibles :

Paquet	Prix	Ce qu’il fait
Emplacements coparents supplémentaires	9,99 $	+1 coparent dans votre cercle
Emplacements enfants supplémentaires	7,99 $	+2 enfants dans votre entourage
Emplacements de récompense supplémentaires	4,99 $	+5 récompenses dans le catalogue
Tâches hebdomadaires supplémentaires	3,99 $	+5 tâches par semaine
Récompenses réutilisables	9,99 $	Débloquer les récompenses réutilisables (réclamer plusieurs fois)
Tâches récurrentes	9,99 $	Débloquer la planification des tâches récurrentes
Exportation de rapport PDF	14,99 $	Débloquez l’exportation d’analyses PDF

Note

Remarque sur la quête : les packs d’extension sont permanents ! Achetez une fois et conservez les avantages pour toujours, même si vous ne vous abonnez jamais.

Comment les packs d’extension s’empilent :

Les bonus du pack d’extension s’ajoutent aux limites de votre niveau gratuit :

Fonctionnalité	Niveau gratuit	+ Pack	= Total
Enfants	2	+2	4
Tâches/semaine	10	+5	15
Récompenses	5	+5	10
Coparents	1	+1	2
Récompenses réutilisables	Désactivé	Débloqué	Débloqué
Tâches récurrentes	Désactivé	Débloqué	Débloqué

Astuce

Conseil Power-Up : Vous pouvez combiner des packs d’extension avec le niveau gratuit OU avec un abonnement premium !

Comment acheter des packs d’extension

1. Ouvrez Questmo et accédez à Paramètres

2. Appuyez sur Power-Up Packs (ou accédez aux packs d’extension)

3. Parcourir les packs disponibles

4. Appuyez sur Acheter sur le pack souhaité

5. Confirmer l’achat via l’App Store (iOS) ou Google Play (Android)

6. Vos limites augmentent immédiatement !

Note

Remarque sur la quête : Chaque pack d’extension ne peut être acheté qu’une seule fois. Après l’achat, il apparaît comme « Possédé » dans le magasin.

Avantages à l’échelle du cercle

Les abonnements et les packs d’extension profitent à votre cercle familial entier :

• Si un membre du cercle s’abonne à un abonnement premium, tout le monde du cercle bénéficie d’avantages premium.

• Si un membre du cercle achète un pack d’extension, le bonus s’applique à l’ensemble du cercle

• Les avantages sont partagés automatiquement - aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire

Important

Succès débloqué : un seul achat profite à toute la famille ! Qu’un parent ou un coparent s’abonne, chaque membre du cercle bénéficie de la mise à niveau.

Exemple de scénario :

1. Papa s’abonne à Premium Monthly (5,99 $/mois)

2. Maman (coparentale) et tous les enfants obtiennent automatiquement un nombre illimité de tâches, de récompenses et d’enfants.

3. Si papa annule, maman peut s’abonner pour conserver les avantages pour tout le monde

4. Les packs d’extension achetés par l’un ou l’autre des parents profitent à tout le cercle

Que se passe-t-il lorsque les prestations changent

L’abonnement expire ou s’annule :

• Circle revient aux limites du niveau gratuit

• Les bonus du pack d’extension s’appliquent toujours (ils sont permanents)

• Aucune donnée n’est supprimée

• Les tâches, récompenses et enfants existants restent accessibles

• Vous ne pouvez tout simplement pas créer de nouveaux éléments au-delà de vos limites

Un membre quitte le cercle :

• Les packs d’extension du membre sortant ne profitent plus au cercle restant

• Le membre sortant conserve ses propres packs d’extension pour son prochain cercle

• L’abonnement du membre sortant reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours

• Le renouvellement automatique est annulé lors du départ — l’abonnement ne sera pas renouvelé pour l’ancien cercle

Avertissement

Parchemin d’avertissement : avant de quitter un cercle, vous verrez un avertissement Premium Impact si vous ou votre cercle avez des abonnements actifs ou des packs d’extension. Examinez ceci attentivement !

L’abonné quitte le cercle :

Si la personne abonnée quitte :

1. Leur abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payante (pas de résiliation anticipée)

2. Le renouvellement automatique est annulé : il ne sera plus facturé pour l’ancien cercle

3. Le cercle conserve les avantages premium jusqu’à la fin de la période d’abonnement

4. Après expiration, le cercle revient au niveau gratuit (plus tous les packs d’extension des membres restants)

5. Le membre sortant peut se réabonner dans son nouveau cercle

L’abonné supprime son compte :

Si le membre abonné supprime son compte Questmo :

1. Leur abonnement reste actif pour le cercle jusqu’à la fin de la période de facturation en cours

2. L’abonnement ne se renouvelle pas automatiquement après la fin de la période

3. Les membres du cercle doivent vérifier les Paramètres : si personne d’autre n’est abonné, le cercle perdra sa prime après la fin de la période.

4. Un autre membre peut s’abonner pour conserver un accès premium

Départs de non-abonné :

Si un membre qui ne s’est pas abonné ou n’a pas acheté de packs part, il n’y a aucun impact sur l’abonnement ou les avantages du cercle.

Le cercle est dissous :

Lorsqu’un parent dissout le cercle :

• Tous les abonnements actifs sont annulés (le renouvellement automatique s’arrête)

• Les achats de packs d’extension sont non remboursables

• Tous les membres perdent immédiatement l’accès

Note

Remarque de quête : Vos données ne sont jamais supprimées en raison de modifications d’abonnement ! Les limites affectent uniquement la création de NOUVEAUX éléments, pas l’affichage des éléments existants.

Comparaison des options

Vous ne savez pas ce qui convient à votre famille ? Voici une comparaison rapide :

Besoin	Niveau gratuit	Pack d’extension	Prime
2 enfants, usage basique	Parfait	Pas nécessaire	Pas nécessaire
2-3 enfants	Trop limité	Emplacements pour enfants (7,99 $)	Meilleur rapport qualité-prix
Plus de tâches hebdomadaires	10/semaine	+5 tâches (3,99 $)	Illimité
Rapports PDF	Pas disponible	Pack PDF (14,99 $)	Compris
Récompenses réutilisables	Pas disponible	Pack Récompenses Réutilisables (9,99 $)	Compris
Tâches récurrentes	Pas disponible	Pack Tâches Récurrentes (9,99 $)	Compris
Coparent supplémentaire	Pas disponible	Emplacements Coparents (9,99 $)	Illimité
Tout est illimité	Limité	Plusieurs packs	Meilleur choix

Astuce

Conseil de mise sous tension : Commencez par le niveau gratuit ! Si vous atteignez une limite, vous verrez une invite de mise à niveau avec la meilleure option pour votre situation.

Restaurer les achats

Si vous changez d’appareil, réinstallez l’application ou si vos achats ne s’affichent pas :

1. Accédez à Paramètres

2. Appuyez sur Restaurer les achats

3. Connectez-vous avec le même identifiant Apple ou le même compte Google que celui utilisé pour l’achat

4. Votre abonnement et vos packs d’extension seront restaurés

Avertissement

Parchemin d’avertissement : Assurez-vous d’utiliser le même identifiant Apple ou le même compte Google que celui utilisé lors de l’achat initial ! Les achats ne sont pas transférés entre différents comptes.

Invites de mise à niveau

Lorsque vous atteignez une limite de niveau gratuit, Questmo affiche une invite conviviale avec vos options :

• « Mise à niveau vers Premium » - accède à l’écran des plans d’abonnement

• « Obtenir le pack d’extension » - affiche le pack correspondant à votre limite spécifique

• « Peut-être plus tard » - rejette l’invite (vous pouvez toujours effectuer une mise à niveau à partir des paramètres)

Note

Remarque sur la quête : les invites de mise à niveau ne sont affichées qu’aux parents et coparents, jamais aux enfants (conformité COPPA).

Avertissements proches de la limite

À mesure que vous approchez de vos limites (utilisation de plus de 80 %), vous verrez des rappels utiles :

• « Il vous reste 2 tâches cette semaine »

• « 1 emplacement de récompense restant dans votre catalogue »

Ce sont de légers coups de pouce, pas des blocages : vous pouvez toujours utiliser votre capacité restante !

Confidentialité et sécurité

Important

Succès débloqué : Votre vie privée et votre sécurité sont notre priorité absolue !

• Aucune invite d’achat pour les enfants : seuls les parents et les coparents voient les tarifs et les options de surclassement.

• Conforme COPPA : toutes les fonctionnalités de monétisation respectent les règles de sécurité des enfants

• Paiements sécurisés : entièrement traités via l’App Store d’Apple ou Google Play - Questmo ne gère jamais vos informations de paiement

• Annulez à tout moment : Pas de pénalités, pas de frais cachés, pas de pression

• Aucune publicité destinée aux enfants : Premium supprime les publicités ; les enfants ne voient jamais de publicité ciblée, quel que soit leur niveau

FAQ

Q : Puis-je passer d’un mode mensuel à un mode annuel ?

R : Oui ! Annulez votre abonnement mensuel via la boutique d’applications de votre appareil, puis abonnez-vous au forfait annuel depuis Questmo.

Q : Les packs d’extension expirent-ils ?

R : Non ! Les packs d’extension sont des achats uniques permanents qui durent pour toujours.

Q : Si je m’abonne à Premium, est-ce que je conserve mes packs d’extension ?

R : Oui ! Premium vous offre un accès illimité et vos packs d’extension restent actifs. Si vous annulez ultérieurement la prime, les bonus du pack d’extension s’appliquent toujours en plus du niveau gratuit.

Q : Qu’arrive-t-il aux données de mes enfants si je rétrograde ?

R : Rien n’est supprimé ! Toutes les tâches, récompenses, XP, réalisations et enfants restent. Vous ne pouvez tout simplement pas créer de nouveaux éléments au-delà des limites de votre niveau.

Q : Mon coparent peut-il acheter une prime à ma place ?

R : Absolument ! L’abonnement de tout membre du cercle profite à l’ensemble du cercle. Peu importe qui s’abonne.

Q : Les limites des tâches sont-elles réinitialisées ?

R : Oui ! La limite hebdomadaire de création de tâches est réinitialisée tous les lundis à minuit (UTC).

Q : Que fait le pack Récompenses Réutilisables ?

R : Il débloque la possibilité de créer des récompenses que les enfants peuvent réclamer plusieurs fois. Sans ce pack (ou premium), chaque récompense ne peut être réclamée qu’une seule fois, puis elle est retirée du catalogue.

Q : Que fait le pack Tâches Récurrentes ?

R : Il vous permet de planifier des tâches pour qu’elles se répètent automatiquement quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Sans ce pack (ou premium), chaque tâche doit être créée manuellement à chaque fois.

Q : Puis-je ajouter plus d’un coparent ?

R : Le niveau gratuit autorise 1 coparent. Chaque pack Emplacements Coparents Supplémentaires ajoute +1 coparent supplémentaire. Vous pouvez acheter le pack plusieurs fois pour cumuler l’avantage. Premium vous donne des coparents illimités.

Q : Qu’arrive-t-il à mon abonnement si je quitte le cercle ?

R : Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, mais le renouvellement automatique est annulé. Le cercle conserve les prestations premium jusqu’à la fin de la période. Vos packs d’extension partent avec vous. Vous verrez un avertissement Premium Impact avant de partir.

Q : Je vois « Premium Active » mais je ne me suis pas abonné. Qu’est-ce que cela signifie?

R : Un autre membre de votre cercle dispose d’un abonnement actif et les avantages premium sont partagés dans tout le cercle. Si ce membre quitte ou annule, vous devrez vous abonner vous-même.

Q : Qu’arrive-t-il aux abonnements si le cercle est dissous ?

R : Tous les abonnements actifs sont annulés (le renouvellement automatique s’arrête). Les achats de packs d’extension ne sont pas remboursables. Vous verrez un avertissement Premium Impact avant de se dissoudre s’il y a des achats actifs.

Voir aussi

XP Boost : Vous avez d’autres questions ? Consultez le Foire aux questions ou contactez-nous à hello@questmo.app !

Prochaines étapes

1. Explorez les tâches pour savoir comment tirer le meilleur parti de votre limite hebdomadaire (Tâches)

2. Configurez des récompenses pour motiver votre famille (Récompenses)

3. Vérifiez les réalisations pour découvrir des moyens gratuits de gagner plus d’XP (Réalisations)

Astuce

Conseil de mise sous tension : Premium n’est pas requis pour vivre une expérience Questmo incroyable ! Le niveau gratuit contient tout ce dont vous avez besoin pour gamifier les tâches familiales. Mettez à niveau uniquement lorsque votre famille dépasse les limites gratuites.